Buchungsinfos

Strandhotel am Weissensee

Blume

An- und Abreise

Check-in: ab 14 Uhr für Gäste des Strandhotels, ab 16 Uhr für Gäste des Appartementhotels
Bitte um Vorabinformation für Anreisen nach 18 Uhr
Check-out: bis 11 Uhr für Gäste des Strandhotels, bis 10 Uhr für Gäste des Appartementhotels
Late Check-out: auf Anfrage und bei Verfügbarkeit möglich

Bei früherer An- oder späterer Abreise kann das Gepäck gerne bei uns deponiert und auch der Wellnessbereich genutzt werden.

Alle Informationen zu unserem Haus, unseren Angeboten und den aktuellen Aktivitäten rund um den Weissensee finden sich auch auf unserem Gästeportal bei Gastfreund:

zu Gastfreund

Grundausstattung in den Zimmern

Wasserkaraffe mit Gläsern
Energetisierte Halbedelsteine
Haussegen von Jwala Signs
Pölster von Jwala Signs
Föhn
Badetasche mit Bademantel und Badetüchern

Hunde

Gegen Voranmeldung bei Deiner Buchung ist Dein vierbeiniger Freund bei uns herzlich willkommen.
Wir bitten um Verständnis, dass Hunde im Restaurant- und Spa-Bereich sowie an unserem Badestrand keinen Zugang haben. Falls Du Deinen Hund beim Essen dabei haben möchtest, bereiten wir Dir gerne einen Tisch in unserem Bar-Bereich vor.

Kinderausstattung

Auf Anfrage stellen wir Wickelauflagen, Babybadewannen, Gitterbetten mit Kinderbettwäsche, Hochstühle und Kinderbademäntel zur Verfügung.

Parkplatz

Unseren Hotelgästen steht ein kostenfreier Parkplatz gegenüber dem Hotel zur Verfügung.

Dort bieten wir unseren Gästen auch kostenlos zwei Ladestationen für Elektrofahrzeuge an.

Rezeptionszeiten

von 8 Uhr bis 18 Uhr
Nach 18 Uhr stehen unsere Restaurantmitarbeiter bei Fragen gerne zur Verfügung!

Stornobedingungen

für flexible Tarife:
bis 31 Tage vor Anreise kostenloses Storno
zwischen 30 Tage und 3 Tage vor Anreise: 30% Stornokosten
ab 2 Tage vor Anreise: 100% Stornokosten

für fixe Tarife - nicht stornierbare Sonderangebote:
kein Storno möglich
hier empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung

Verleih

Für Deine individuelle Mobilität vor Ort verleihen wir gerne - nach Verfügbarkeit - Fahrräder, E-Bikes, Stand-Up-Paddels und Ruderboote. Für den Verleih von Fahrrädern und E-Bikes wende Dich bitte an unsere Hotelrezeption. Weiters leihen wir Dir gerne Wanderstöcke. Stand-Up-Paddels und Ruderboote werden an der Rezeption im See-Spa verliehen.

Fahrräder leihen wir Dir gerne stundenweise oder auch für einen ganzen Tag kostenlos (nach Verfügbarkeit).

E-Bikes verleihen wir für Hausgäste um 42 € pro Fahrrad und Tag, für externe Gäste um 52 €.

Stand-Up-Paddels und Ruderboote verleihen wir an unserer Spa Rezeption um € 15 pro Stunde.

Im Winter kannst Du Dir für eine rasante Abfahrt einen Schlitten bei uns ausleihen.

Zahlung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre Buchung mit ihrer Kreditkarte zu sichern oder per Überweisung die Anzahlung (bei flexiblen Tarifen) oder die Buchung (bei nicht stornierbaren Tarifen) zu bezahlen.

Bei stornierbaren Raten wird Ihre Karte erst beim Check-Out vom Hotel belastet - die Kreditkarte dient der Sicherstellung. Sie können vor Ort gerne auch bar zahlen, wenn Sie dies bevorzugen.

Bei nicht stornierbaren Raten wird Ihre Kreditkarte sofort mit dem Buchungsbetrag belastet.

Die Eingabe ihrer Kreditkartendaten auf unserer Buchungsstrecke ist nach aktuellem technischen Standard gesichert: Unser Zahlungsplattform Mews Payments tokenisiert und speichert jede Zahlungskarte mit Hilfe eines externen Tokenisierungstresors und ist damit 100% PCI-konform. Der PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) ist eine Reihe von Sicherheitsvorschriften, die von den großen Kreditkartenverbänden erstellt wurden. Die Kreditkarte wird weder bei Mews noch im Hotel gespeichert. Alle Kartendaten werden bei unseren Zahlungsanbietern gespeichert, die dafür verantwortlich sind, sie zu sichern.

Wenn Sie eine Überweisung bevorzugen können Sie den entsprechenden Betrag (Anzahlung bei stornierbarer Rate oder voller Betrag bei nicht stornierbaren Raten) an unser Geschäftskonto lautend auf: Alpenzart Hotel GmbH mit der IBAN AT64 5700 0520 1103 2498 und BIC HYPTAT22 unter Angabe des Namens der buchenden Person vornehmen.

Zimmerreinigung

Die Reinigung der Zimmer im Strandhotel erfolgt täglich zwischen 11 Uhr und 14 Uhr.
Falls Du das nicht wünscht, hänge bitte das „NEIN DANKE“ Schild außen an die Zimmertüre.

Zimmerschlüssel

Die Zimmerkarte öffnet auch die Eingangstür. Diese ist von 22 Uhr bis 7 Uhr verschlossen -
daher bitte die Zimmerkarte auf nächtlichen Spaziergängen immer mitnehmen!